Ложь труднее обнаружить, когда:
- лжец знал о том, что ему надо будет солгать, и подготовился;
- перед ним стоит задача просто скрыть какую-то информацию, а не представить ее в фальсифицированном виде;
- для человека, которого стараются обмануть, ложь не будет иметь негативных последствий (в данной ситуации лжец в меньшей степени подвержен угрызениям совести и чувству вины, негативно влияющим на «качество» лжи);
- объект лжи доверяет собеседнику и не ожидает от него обмана;
- ложь санкционирована и ответственность за нее несет кто-то иной, а объект лжи анонимен либо имеет сильно отличающиеся ценности и нормы (такая ситуация уменьшает чувство вины у лгущего);
- лицо, которому лгут, вынуждено скрывать свою подозрительность и должно стараться выглядеть доверчивым. Это приведет к тому, что значительные умственные усилия будут затрачиваться на поддержание образа простака, в ущерб тщательному анализу поведения собеседника;
- захваченность лжеца разнообразными сильными эмоциями, что приведет к затруднениям при определении смысла тех или иных невербальных признаков (например» от чего человек покраснел: от стыда за свою ложь или от гнева);
- необходимость определять ложь на слух, т. е. невозможность видеть человека, с которым разговариваешь.
Вместе с тем существуют факторы, облегчающие задачу выявления лживости или правдивости человека. К ним относятся:
- необходимость для лжеца скрыть не информацию, а чувства, охватившие его в момент разговора. Особенно трудно это делать в отношении отрицательных эмоций, а также в тех случаях, когда надо быть эмоционально нейтральным, безучастным, т. е. нет возможности спрятать нежелательную эмоциональную реакцию под маской другой реакции;
- личное знакомство между лжецом и лицом, которому лгут, а также их принадлежность к одной и той же социальной и культурной группе, что позволяет избежать ошибок, связанных с индивидуальными и культурными различиями в вербальном и невербальном поведении;
- человек, которому лгут, известен как честный и порядочный. Это вызывает у лгущего угрызения совести;
- высокая значимость для лгущего успешности лжи. Парадоксально, но, чем сильнее человек хочет солгать, а значит, больше стремится контролировать свое поведение, тем больше вероятность быть уличенным во лжи. Дело в том, что такое поведение будет казаться отрепетированным и недостаточно спонтанным. Кроме того, в силу невозможности одинаково успешно контролировать все каналы передачи информации, весьма вероятно появление несоответствий, рассогласований, скажем, между лицом и телом, лицом и голосом, движениями тела, которые будут передавать отличную (в отношении истинности—лживости) информацию;
- отсутствие непосредственного, лицом к лицу, контакта между лжецом и объектом лжи. Поскольку в ситуации такого контакта приходится что-то говорить, следить за темой разговора, внимание объекта отвлекается от задачи выявления лжи.