Невербалика – это информация, которую воспринимают по неречевым каналам. К невербальным средствам общения можно отнести язык тела, мимику, выражение глаз, лица. Также относятся к невербальным средствам общения знаки, передаваемые не при помощи нанесенных символов, а при помощи придания определенным жестам и поступкам конкретного смысла.
Компоненты невербалики с точки зрения науки
К невербалике относят не только намеренное сообщение информации невербальными средствами, но и те сигналы, которые человек не намеревался передать, но все передал мимикой или жестом. Специалисты, занимающиеся невербальной детекцией, используют знания, входящие в разные научные области. Так, в невербальное общение входит следующее:
- Паралингвистические знания (используются для интерпретации темпа, громкости и интонации говорящего);
- Кинесика (расшифровка жестов);
- Проксемика (определение расстояния и дистанциировнаия человека);
- Мимика (правильное толкование движений мышц лица);
- Гаптика (расшифровка тактильной коммуникации).
Помимо этого, хорошие невербалики берут в расчет хроменику, то есть истолковывают время, которое человек тратит на разговор, актонику (привычные для человека действия, его ритуалы и привычки), гастику (исследование коммуникативного значения пищи). Знания одорики (запах, используемые косметические средства) и аускультации (восприятие звуков) также могут помочь невербалику верно истолковать то, что человек говорит.
Оценка невербального поведения
Анализ компонентов невербального поведения позволяет определить:
- Образ человека;
- Отношение человека к тому или иному событию или человеку;
- Психическое состояние человека;
- Эмоциональную окраску сказанного;
- Уровень близости и доверия между говорящими;
- Статус отношений.
Научная невербалика
В 30-х годах в работах советского лингвиста Николая Юшманова содержалась интерпретация средств, обогащающих общение (интонация, восклицания, покашливания и т.д.) Официально наука возникла в 1940-50-х годах прошлого столетия. Предтечей является паралингвистика. В 80-х годах двадцатого века Пол Экман с коллегами создали систему FACS, благодаря которой кодируются, а затем интерпретируются выражения человеческого лица.
Невербальная детекция
Невербальные средства передачи информации (невербалка в простонародном) подразделяются на культурно обусловленные и биологические действия. То есть мы можем осознанно сдерживать многие собственные жесты и мимику, однако многие естественные порывы, такие как смех, или покраснение, отдёргивание руки часто проконтролировать не получается. Часто слова не соотносятся с невербальными сигналами. Именно этим и занимаются во время невербальной детекции специалисты. Они определяют значения того или иного жеста, привычек человека, изучают его манеру держаться, дистанцироваться в беседе.