Люди по-разному относятся к обучающим курсам. Кто-то считает, что уже достиг совершенства, и обучение чему-либо ему не нужно. Кто-то полагает, что обучение в таком формате не содержит в себе ничего полезного, поскольку не раз сталкивался с «курсами-пустышками». Другие жадно ищут необходимый источник знаний и стремятся обменять денежные средства на драгоценный опыт и знания, необходимые в работе. Когда человек слышит «Курсы профайлинга», он испытывает что-то вроде двойного отрицания. Во-первых, как реагировать на предложение обучения? Во-вторых, что за зверь такой «профайлинг»? На тот момент ни одна из названных категорий людей не знает, что этот «зверь» по имени профайлинг может стать их секретным оружием и сделать любую миссию выполнимой.
Итак, кому же нужны курсы профайлинга, и что это такое в принципе? Начнем с определения понятий.
Профайлинг — это совокупность социально-психологических методик, которые делают возможным прогнозировать поведение человека по его вербальным и невербальным признакам, без использования специальных технических средств (полиграфа). Невербальная детекция лжи (профайлинг) происходит при анализе мимики, жестов, речи, поведенческих характеристик, а также проявлений вегетативной нервной системы тестируемого.
Таким образом, владея инструментами профайлинга, вы можете «читать» человека, предвидеть его возможные поведенческие реакции, выявлять ложь, а значит, максимально эффективно строить диалог, управляя коммуникацией. Вы будете ведущим, а не ведомым, всегда оставаясь на шаг впереди собеседника. Профайлинг — это как фора для спортсмена. Бизнес — тот же спорт, все хотят быть первыми. Поэтому курсы профайлинга нужны, как ни странно, всем — директорам предприятий, менеджерам по продажам, hr-специалистам, работникам служб безопасности, андеррайтерам, адвокатам, юристам, учителям, психологам, социальным работникам — всем, кто имеет дело с человеком.
Руководителям большого и малого бизнеса невербальная детекция лжи помогает уберечься от ненадежных сделок, мошеннических схем, значительно повысить эффективность переговоров.
Менеджерам по продажам курсы профайлинга полезны для нового подхода к работе. Профайлинг будет одним из способов увеличить продажи. Ведь вы будете знать скрытые потребности клиента, его уязвимые места, сможете эффективно управлять коммуникацией.
HR-специалисты и бесконтактная детекция лжи — взрывная смесь, которая в разы повысит эффективность рекрутинга. Профайлинг поможет качественнее отбирать персонал, не допуская сомнительных и не нужных людей. Вы не будете обмануты или введены в заблуждение соискателем. Невербальная детекция лжи позволит вам знать о человеке больше, чем он сам о себе рассказывает.
Работники службы безопасности в силу своей профессии должны препятствовать конфликтам, вмешательствам, преступным действиям и т. п. Плохо, когда такие неприятные вещи все же случаются. Курсы профайлинга научат вас предвидеть подобные ситуации, выявлять заранее потенциальную опасность, избегая многих проблем. Если службам безопасности вокзалов, аэропортов уже знакома бесконтактная детекция лжи (там профайлинг активно применяется), почему ваше предприятие должно быть лишено уникальной возможности снизить риски и повысить безопасность?
Андеррайтеры и профайлинг — два логично сочетающихся понятия. Принять решение о выдаче кредита, не зная о человеке почти ничего — ответственная работа. Невербальная детекция лжи здесь применима как нельзя лучше. «Читайте» человека как книгу — анализируйте и прогнозируйте его возможное поведение, платежеспособность и истинность его суждений.
Объяснять юристам и адвокатам, что такое профайлинг, не приходится. Они, как правило, в курсе происходящего. Курсы профайлинга для них — это подспорье в работе, а иногда даже спасательный круг.
«Учиться, учиться и еще раз учиться» — известные слова не менее известного человека. Но они правдивы на 100%. Чтобы двигаться дальше нам необходимо развиваться — под лежачий камень вода не течет. Пусть вас не пугает приглашение на «Курсы профайлинга», потому что это новый виток в развитии, новый подход к вашей профессии, это безусловный прогресс.
Утолите свою жажду знаний профайлингом и тогда вы сможете по-новому взглянуть на жизнь, черпая успех там, где многие еще не решались этого делать!